OptibookingPlatform 隱私權政策
OptibookingPlatform（下稱「本平台」）重視您的個人資料保護。本政策說明本平台如何蒐集、處理、利用您及您所經營之顧客的個人資料。
一、資料蒐集
1.1 使用者（商家）資料
本平台於您註冊及使用服務時蒐集：
- 帳號資訊：姓名、電子郵件、聯絡電話
- 門市資訊：門市名稱、地址、統一編號
- 付款資訊：由金流商（PAYUNi 統一金流）處理，本平台不儲存信用卡卡號等敏感資料
- 使用記錄：登入 IP、瀏覽器資訊、操作日誌
1.2 顧客資料（由使用者上傳）
使用者於管理其顧客時，可能上傳：
- 顧客姓名、聯絡方式、生日
- 預約紀錄、消費紀錄
- 驗光資料、眼鏡工單（眼鏡行方案）
- LINE 使用者 ID（LIFF 整合）
- 其他使用者自行新增之欄位
使用者（商家）為資料控管者（data controller），本平台為資料處理者（data processor），僅依使用者指示處理資料。使用者有責任取得其顧客之個資蒐集、處理、利用同意。
二、資料使用目的
2.1 提供、維運、改善本平台服務
2.2 訂閱計費與客戶服務
2.3 系統安全與異常偵測
2.4 依法令要求配合主管機關
三、資料分享
本平台不會將您的個人資料出售或提供予第三方，除非：
3.1 經您明確同意
3.2 依法令要求或政府機關合法調查
3.3 必要之服務提供者（如金流商 PAYUNi、LINE Messaging API、雲端主機商），且彼等均受保密義務拘束
3.4 為保護本平台或使用者之合法權益
四、資料保存與刪除
4.1 您的資料將保存於本平台營運期間及法令所要求之期限。
4.2 終止使用服務後，本平台將依以下原則處理：
- 帳務資料：依稅法規定保存 7 年
- 交易紀錄：同上
- 其他使用者資料：於帳號終止後 90 天內刪除或去識別化
4.3 使用者得依個資法行使下列權利：
- 查閱、複本製給
- 補充或更正
- 停止蒐集、處理、利用
- 刪除
請透過客服信箱提出申請。
五、Cookie 與追蹤技術
5.1 本平台使用 Cookie 及類似技術維持登入狀態、記憶使用者偏好、分析服務使用情況。
5.2 您可於瀏覽器設定中關閉 Cookie，但可能影響部分功能之正常運作。
5.3 本平台使用之第三方分析工具：
- Google Analytics 4（GA4）— 流量分析
- reCAPTCHA — 防止機器人註冊
- 其他依您所選方案而定
六、資料安全
6.1 本平台採用業界標準之技術與組織措施保護資料：
- HTTPS / TLS 加密傳輸
- 資料庫加密（at rest）
- 權限分級與存取控管
- 行列安全（Row Level Security）隔離不同租戶資料
6.2 雖已採取合理安全措施，但網路環境無法保證絕對安全。如有資料外洩事件，本平台將依個資法規定於 72 小時內通知主管機關並告知使用者。
七、未成年人
本平台為商業 SaaS 服務，不針對未成年人設計。若您未滿 20 歲，請在法定代理人同意下使用。
八、政策變更
本政策得因法令變動或服務調整而修訂，重大變更將依服務條款第五條之方式通知使用者。
九、聯絡方式
如您對本平台處理個人資料之方式有疑問，或欲行使個資法所賦予之權利，請聯繫：
- 個資聯絡窗口：待填寫
- 信箱：待填寫
本政策自 2026-04-19 起生效。